Chính Sách Bảo Mật Của Viva 8 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của viva 8 thông qua website viva8.online, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do viva 8 vận hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật của viva 8 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, tối giản hóa dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch.

Viva 8 thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng khi truy cập viva 8.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và các hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5 để biết thêm chi tiết).

Viva 8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài những mục đích đã được liệt kê:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng trên hệ thống viva 8.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Phát hiện gian lận: Giám sát và phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để nâng cấp trải nghiệm người dùng trên viva 8.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

Viva 8 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ xác minh thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, viva 8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba có tiếp cận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với viva 8 và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã được ủy quyền.

Viva 8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để hệ thống đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cốt lõi của viva 8 hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên viva 8, giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập trên tài khoản viva 8.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp viva 8 gửi nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ viva 8.

Viva 8 đầu tư vào hạ tầng bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu và tài khoản của bạn luôn được bảo vệ tối đa:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của viva 8 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Viva 8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Với tư cách là người dùng viva 8, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây:

Viva 8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống viva 8.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và liên hệ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ trong vòng 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, sau đó được xóa hoàn toàn.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trong 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố, sau đó xóa tự động.

Viva 8 nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, viva 8 sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên viva 8, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Viva 8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn nếu có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ viva 8 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ viva 8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.